Mitä digimarkkinointi on ja miksi yritys tarvitsee sitä?

Digimarkkinointi on yksi tärkeimmistä tavoista, joilla yritys voi tavoittaa nykyisiä ja uusia asiakkaita. Käytännössä sillä tarkoitetaan tuotteiden ja palveluiden markkinointia digitaalisten kanavien avulla. Näitä kanavia ovat esimerkiksi verkkosivut, hakukoneet, sosiaalinen media, sähköposti ja verkkomainonta.

Digimarkkinoinnin tavoitteena ei kuitenkaan ole vain näkyä verkossa. Parhaimmillaan sen avulla voidaan löytää oikeat asiakkaat, rakentaa luottamusta ja ohjata asiakkaita kohti ostoa.

Miksi digimarkkinointi on tärkeää?

Asiakkaiden käyttäytyminen on muuttunut. Ennen ostopäätöstä tehdään usein verkossa tutkimusta: etsitään vaihtoehtoja Googlen avulla, tutustutaan yrityksen verkkosivuihin, katsotaan sosiaalisen median sisältöjä ja vertaillaan kokemuksia.

Jos yritys ei ole siellä, missä asiakkaat etsivät tietoa, se voi jäädä kilpailijoiden varjoon.

Hyvä digimarkkinointi auttaa yritystä olemaan näkyvillä juuri silloin, kun potentiaalinen asiakas etsii ratkaisua ongelmaansa.

Verkkosivut ovat digitaalisen näkyvyyden perusta

Yrityksen verkkosivut toimivat usein ensimmäisenä kontaktipisteenä asiakkaan ja yrityksen välillä.

Hyvä verkkosivu kertoo nopeasti:

• mitä yritys tarjoaa
• kenelle palvelu on tarkoitettu
• miksi yritys kannattaa valita
• miten asiakkaan on mahdollista ottaa yhteyttä tai tehdä ostos

Pelkkä näyttävä ulkoasu ei kuitenkaan riitä. Verkkosivujen pitää olla myös selkeät, helppokäyttöiset ja mobiiliystävälliset.

Kun asiakas löytää sivustolle, hänen pitäisi mahdollisimman helposti ymmärtää, mitä seuraavaksi kannattaa tehdä.

Google auttaa asiakasta löytämään yrityksen

Moni ostoprosessi alkaa hakukoneesta.

Kun asiakas etsii esimerkiksi remonttipalvelua, kampaajaa, graafista suunnittelua tai uutta ohjelmistoa, hän todennäköisesti käyttää Googlea vaihtoehtojen löytämiseen.

Hakukoneoptimoinnin eli SEO avulla yrityksen verkkosivujen näkyvyyttä voidaan kehittää niin, että potentiaaliset asiakkaat löytävät yrityksen orgaanisten hakutulosten kautta.

Hyvä hakukonenäkyvyys voi tuoda yritykselle jatkuvasti uusia kävijöitä ilman, että jokaisesta verkkosivukävijästä täytyy maksaa erikseen.

Sosiaalinen media rakentaa tunnettuutta ja luottamusta

Sosiaalinen media tarjoaa yritykselle mahdollisuuden olla asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa ja näyttää, mitä yritys tekee.

Kaiken sisällön ei tarvitse olla suoraa myyntiä. Hyödylliset vinkit, asiantuntevat julkaisut, visuaalisesti kiinnostava sisältö ja asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen voivat auttaa rakentamaan yrityksestä luotettavan ja kiinnostavan mielikuvan.

Kun asiakas näkee yrityksen toistuvasti eri kanavissa, yritys voi jäädä paremmin mieleen silloin, kun ostopäätöksen aika tulee.

Maksetulla mainonnalla voidaan tavoittaa oikea kohderyhmä

Digimarkkinointiin kuuluu myös maksettu mainonta esimerkiksi Googlessa ja sosiaalisen median kanavissa.

Sen etuna on mahdollisuus kohdentaa mainontaa esimerkiksi kiinnostuksen kohteiden, sijainnin, käyttäytymisen tai hakujen perusteella.

Yritys voi siis tavoittaa ihmisiä, jotka ovat todennäköisesti kiinnostuneita sen tuotteista tai palveluista.

Maksetun mainonnan tehokkuutta voidaan myös mitata. Näin voidaan seurata esimerkiksi sitä, kuinka moni näki mainoksen, vieraili verkkosivuilla tai teki ostoksen.

Digimarkkinointia voidaan mitata

Yksi digitaalisen markkinoinnin suurimmista eduista on mitattavuus.

Yritys voi seurata esimerkiksi:

• verkkosivujen kävijämääriä
• liikenteen lähteitä
• mainosten tuloksia
• yhteydenottojen määrää
• verkkokaupan myyntiä
• asiakkaiden käyttäytymistä verkkosivuilla

Tulosten perusteella markkinointia voidaan kehittää jatkuvasti.

Jos jokin toimii hyvin, siihen voidaan panostaa enemmän. Jos jokin ei tuota tuloksia, sitä voidaan muuttaa tai lopettaa.

Digimarkkinointi ei ole yksi yksittäinen asia

On tärkeää ymmärtää, ettei digimarkkinointi tarkoita pelkästään sosiaalista mediaa tai verkkomainontaa.

Toimiva kokonaisuus voi sisältää esimerkiksi:

Verkkosivut → SEO → sisältömarkkinointi → sosiaalinen media → maksettu mainonta → analytiikka

Eri kanavat voivat tukea toisiaan. Esimerkiksi sosiaalinen media voi tuoda liikennettä verkkosivuille, hakukoneoptimointi uusia potentiaalisia asiakkaita ja hyvä verkkosivu muuttaa kävijät yhteydenotoiksi tai ostajiksi.

Tarvitseeko jokainen yritys digimarkkinointia?

Lähes jokainen yritys voi hyötyä digitaalisesta näkyvyydestä, mutta kaikille yrityksille ei sovi sama markkinointistrategia.

Pienen paikallisen yrityksen tarpeet voivat olla täysin erilaiset kuin valtakunnallisesti toimivan verkkokaupan.

Siksi tärkeintä ei ole olla kaikissa kanavissa, vaan löytää ne kanavat ja keinot, joilla tavoitetaan juuri oman yrityksen potentiaaliset asiakkaat.

Yhteenveto

Digimarkkinoinnin tarkoitus ei ole vain saada yritykselle näkyvyyttä. Sen tavoitteena on auttaa yritystä löytämään oikeat asiakkaat, rakentamaan luottamusta ja kasvattamaan liiketoimintaa.

Hyvin suunniteltu digitaalinen markkinointi yhdistää näkyvyyden, kiinnostavan sisällön, toimivat verkkosivut ja asiakkaan ostoprosessin yhdeksi kokonaisuudeksi.

Yrityksen kannattaa siis kysyä pelkän “Miten saamme enemmän näkyvyyttä?” -kysymyksen sijaan:

“Miten voimme auttaa oikeaa asiakasta löytämään meidät ja tekemään ostopäätöksen?”